A inteligência artificial está a tornar-se cada vez mais uma parte tangível dos hábitos de viagem; no entanto, não é a geração mais jovem que mais a utiliza.
Segundo uma sondagem da Trustpilot, 61% dos italianos entre 25 e 34 anos já utilizam ferramentas de IA para planear suas viagens, seguidos por 47% dos que têm entre 35 e 44 anos.
Este dado surge num cenário de maior cautela com gastos e comportamentos distintos entre as gerações.
Viajantes mais jovens são mais cautelosos com gastos:
O impacto do atual cenário económico é particularmente evidente entre jovens de 18 a 24 anos. 67% afirmam já ter cancelado ou alterado uma viagem desde o início de 2026, em comparação com 46% das pessoas com mais de 55 anos.
Além disso, 57% dos jovens planeiam reduzir seus orçamentos de viagem ao longo do ano. Para o público acima de 55 anos, por outro lado, viagens locais ou regionais são uma escolha mais consolidada: 61% apontam destinos acessíveis sem avião como sua principal opção ou como uma alternativa viável.
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De acordo com Nicoletta Besio, General manager para o Sul da Europa da Trustpilot, a IA e as avaliações também estão intimamente ligadas: as experiências partilhadas pelos consumidores contribuem para os dados que as ferramentas de IA utilizam para gerar sugestões sobre instalações e serviços. Consequentemente, à medida que a IA desempenha um papel crescente no planeamento de viagens, o valor das avaliações aumenta; elas servem para verificar a confiabilidade das recomendações fornecidas.
