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IA apoia planeamento, mas não substitui agências de viagens

A inteligência artificial está a ganhar importância no planeamento de viagens, mas continua longe de substituir o aconselhamento das agências de viagens.

20 julho 2026

Um estudo do instituto de investigação Centouris revela que a IA é utilizada sobretudo para procurar inspiração, comparar destinos, preços e planear itinerários, especialmente entre os viajantes mais jovens. No entanto, na fase da reserva, a maioria continua a privilegiar o contacto humano, valorizando a confiança, o apoio personalizado e a assistência em caso de imprevistos. A transparência na utilização da IA e a proteção dos dados pessoais são igualmente fatores decisivos para a aceitação desta tecnologia.

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