Publicação

setembro 06, 2024

Patrícia Ramos

European Travel Comission

ETC divulga ferramentas de gestão de crise no turismo

tendências

A European Travel Commission (ETC) desenvolveu dois documentos dedicados à gestão de crises no turismo, com o objetivo de partilhar as principais lições aprendidas com os recentes desafios ao setor e divulgar uma checklist de gestão de crises para orientar os gestores de destinos europeus.

Desde o terrorismo e a instabilidade política até à imprevisibilidade das catástrofes naturais e das pandemias, os desafios dos destinos turísticos são variados e profundos. Neste contexto, a resiliência impõe-se como uma necessidade, "uma base sobre a qual o futuro do turismo deve ser construído".

O estudo desenvolvido pela ETC junto das organizações nacionais de turismo e os seus parceiros é acompanhado por uma lista de verificação pormenorizada de gestão de crises, concebida para ajudar a planear a resposta dos destinos, em todas as fases de uma crise grave: preparação, resposta, recuperação e resiliência. Esta abordagem permite ações mais rápidas e eficazes.

Consulte os relatórios completos:

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ETC divulga ferramentas de gestão de crise no turismo

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