A utilização corrente da internet como instrumento de trabalho é algo perfeitamente interiorizado quer pela esmagadora maioria das empresas com 10 ou mais trabalhadores, bem como pelos seus colaboradores. Em 2020 , cerca de 97% das empresas com 10 ou mais pessoas ao serviço e 42,8% das pessoas ao serviço utilizam computador com ligação à Internet para fins profissionais.

A maioria das empresas (61,1%) referem ter website próprio ou do grupo económico a que pertencem (+2,6 p.p. face a 2019). As vendas de bens e serviços realizadas através do comércio eletrónico, pelas empresas com 10 e mais pessoas ao serviço, representaram cerca de 20% do total do volume de negócios em 2019.​

Em quase todos os parâmetros analisados e estando a análise do INE centrada em empresas com 10 ou mais trabalhadores, constata-se a debilidade relativa do setor de alojamento e restauração, face aos restantes setores de atividade, no que respeita à digitalização dos seus processos de trabalho.