O Futuro do Trabalho em Turismo e o Desenvolvimento de Competências | 2022

Estamos num momento de mudança. As mudanças demográficas e as mudanças causadas pela tecnologia afetarão o futuro do trabalho. Quais são os principais desafios e características do futuro do trabalho em turismo?

Sete realidades emergentes do mundo do trabalho e das organizações:

• Organizações exponenciais (ExOs);
• Inovação regulada;
• Organizações ágeis;
• Volatilidade da força de trabalho;
• Reinvenção contínua ao longo do tempo;
• Tecnologia, talento e transformação;
• Ética do trabalho e da sociedade.

A OMT designou 2019 como o ano dedicado à “Educação, competências e emprego”, destacando o papel do turismo como um dos motores da criação de emprego. O turismo é uma fonte importante de emprego devido à sua natureza de mão-de-obra intensiva e o significativo efeito multiplicador sobre o emprego em setores adjacentes.

Estima-se que um emprego no sector do turismo cria aproximadamente um emprego e meio adicional indiretamente noutros setores. O papel do turismo nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), é reconhecido pela sua inclusão nos Objetivos 8, 12 e 14. A contribuição do setor para a geração de empregos é especificamente reconhecido no Objetivo 8, indicador 8.9 (“até 2030, elaborar e implementar políticas para promover o turismo sustentável que cria empregos e promover a cultura e os produtos locais”).

No entanto, o papel do turismo na geração de emprego e empreendedorismo é muitas vezes subestimado, o que resulta na falta de formulação e implementação de políticas adequadas. São necessárias novas políticas para maximizar o potencial do sector do turismo para criar mais e melhores empregos, minimizando a risco associado a uma crescente desconexão entre competências e necessidades.

Este relatório tem como objetivo destacar a importância do papel que o turismo desempenha na criação de empregos e um futuro melhor para todos, além de contribuir com dados relevantes sobre o futuro do trabalho e do desenvolvimento de competências que apoiam a tomada de decisão sobre identificação e desenvolvimento de competências, atração e retenção de talentos, aprendizagem ao longo da vida e na revisão de programas de formação e conteúdo curricular, que serão necessário nos próximos anos.

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